Compliance-Richtlinien verlangen oft den Abschluss von Untersuchungen innerhalb eines „angemessenen Zeitrahmens“. Doch was bedeutet das konkret?
Gesetzliche Vorgaben
Die EU-Richtlinie setzt klare Grenzen: 7 Tage für die Bestätigung und maximal 3 Monate für die Rückmeldung über ergriffene Maßnahmen.
Typische Lösungszeiten
- Einfache Fälle: 15–30 Tage
- Mittelschwere Fälle: 30–60 Tage
- Komplexe Fälle: 60–90 Tage
Eine KI-gestützte Triage und strukturierte Workflows helfen, Engpässe bei der Zuweisung und Terminplanung zu überwinden.